本报讯（记者 曹茜） 今年，如果您想邮寄包裹，却无暇去邮局，只需拨打电话185，邮局工作人员就会上门为您办理。据了解，今年北京邮政将组建用户特服中心，“185”电话台已不限于办理邮政特快专递，寄信、订阅报刊、收寄包裹、快递等都可上门为百姓服务。老百姓用邮更加方便了。
近年来，邮政部门转变服务观念，由坐等用户上门到主动上门服务。龙年春节，京城100余家快递公司中除了北京邮政速递总公司外，大多停业休息，因为这些速递公司内聘用的外地打工人员陆续返乡，使得本来“红红火火”的速递业务一下子“歇”了下来，只有国有邮政速递公司业务昼夜未停。据北京市邮政速递总公司人士介绍，他们的投递员全部停休，加班七天，仅2月1日至10日间就处理特快专递邮件11．6万余封，京城速递邮件696封，为用户投送鲜花礼品1903份，为签约的电视商场、电子商务等公司投送书、软盘、办公用品等3000多件，整个投送量约是平时的5倍，让京城百姓和签约的众多电子商务公司都得到了真正的用邮保证。
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